طلب حذف البيانات – BROTASTV (LGPD)

BrotasTV تقدر خصوصيتك وتتعامل مع بياناتك بشكل آمن. تشرح هذه الصفحة كيفية طلب حذف بياناتك الشخصية، بما يتوافق مع LGPD (القانون رقم 13709/2018).

1. حق الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة BrotasTV. بعد التحقق من صحة الطلب، سنحذف بياناتك عند الاقتضاء، باستثناء عندما يكون هناك التزام قانوني/تنظيمي أو حاجة للاحتفاظ بها ممارسة منتظمة للحقوق.

2. ما هي البيانات التي يمكن حذفها

عندما يكون الاستبعاد قابلاً للتطبيق، يجوز لنا إزالة:

• بيانات التسجيل الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبيانات الأخرى المرتبطة بالحساب.

• بيانات الاستخدام: سجل الوصول والتفضيلات والقوائم (مثل المفضلة/المشاهدة لاحقًا).

• بيانات الحساب: المعلومات المتعلقة بالملف الشخصي والإعدادات.

تنبيه: بعد الحذف، قد يتم إلغاء تنشيط/إغلاق حسابك وقد تصبح العملية لا رجعة فيها، مع فقدان إمكانية الوصول إلى السجل والتفضيلات.

3. كيفية طلب الحذف

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى lgpd@brotastv.com.br بالموضوع: "طلب حذف البيانات" وإبلاغ:

• الاسم الكامل

• البريد الإلكتروني المسجل لدى BrotasTV

• (اختياري) سبب الطلب

قد نطلب معلومات إضافية لتأكيد هويتك ومنع الاحتيال.

4. الموعد النهائي للخدمة

عند الاستلام والتحقق من الصحة، سنرد على الطلب ونعالجه في غضون فترة زمنية معقولة، وفقًا لقانون LGPD وتعقيد الطلب.

5. الاستثناءات (عندما لا يكون من الممكن استبعاد كل شيء)

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات عند الضرورة من أجل:

• الامتثال للالتزامات القانونية/التنظيمية (على سبيل المثال: السجلات الضريبية/المحاسبية، عند الاقتضاء)

• منع الاحتيال والأمن

• تسوية المنازعات والممارسة المنتظمة للحقوق

• المعاملات المعلقة (على سبيل المثال، الرسوم قيد المراجعة)

في هذه الحالات، يحد BrotasTV من الاستخدام ويحافظ فقط على ما هو ضروري للغاية، مع الحماية الكافية.

6. آثار الاستبعاد

عند حذف بياناتك:

• قد تفقد إمكانية الوصول إلى حسابك والسجل

• ستتم إزالة التفضيلات والقوائم والتوصيات

• لاستخدام الخدمة مرة أخرى، قد تحتاج إلى إنشاء حساب جديد

7. جهة الاتصال (الخصوصية / LGPD)

📧 LGPD / قانوني: lgpd@brotastv.com.br
📧 DPO: DPO@brotastv.com.br